AIDA model kao alat emocionalne inteligencije u svakodnevnom životu

Šta je AIDA model i zašto nije (samo) za marketare?

Ako si ikada kupio proizvod jer ti je nešto "zapelo za oko", pa te dodatno zainteresovalo, zatim si osjetio želju da to imaš i na kraju djelovao, bio si dio procesa koji opisuje AIDA model.

AIDA je akronim koji predstavlja četiri ključne faze kroz koje ljudi prolaze prilikom donošenja odluka:

• 🔴 A – Attention (Pažnja)

• 🟡 I – Interest (Interesovanje)

• 🟢 D – Desire (Želja)

• 🔵 A – Action (Akcija)

Ovaj model je osmislio američki stručnjak Elias St. Elmo Lewis još krajem 19. vijeka, kako bi objasnio kako funkcioniše efikasna prodajna poruka. I iako potiče iz marketinga, AIDA se danas koristi u raznim kontekstima od javnog govora i pregovaranja, do pisanja e-mailova i donošenja ličnih odluka.

Ali postoji nešto još zanimljivije: AIDA model se savršeno poklapa s načinom na koji emocionalno inteligentni ljudi doživljavaju i vode komunikaciju.

Jer u osnovi svakog uspješnog odnosa, bilo privatnog ili profesionalnog, leži ista dinamika:

• Privući pažnju

• Zadržati interes

• Stvoriti emocionalnu povezanost

• Pozvati na smisleno djelovanje

U nastavku ću pokazati kako AIDA može postati tvoj alat za svakodnevnu emocionalno inteligentnu komunikaciju sa sobom, sa drugima i u svim situacijama u kojima želiš graditi razumijevanje, povjerenje i kvalitetne odnose.

🔴 A - Pažnja: Prisustvo i osluškivanje

U svakodnevnim razgovorima, emocionalno inteligentni ljudi znaju da je prvi korak uspostaviti pažnju, ali ne na sebi već na drugoj osobi. To znači:

• Biti prisutan u trenutku

• Posmatrati govor tijela i emocionalne signale

• Pokazati iskreno interesovanje

Kada djeca pričaju o školi, partner o poslu, ili kolega o svom stresu pažnja je poklon koji ne košta ništa, a znači sve.

🟡 I - Interesovanje: Povezivanje na dubljem nivou

Emocionalna inteligencija nas uči da pravo interesovanje dolazi iz empatije. Nije dovoljno čuti važno je slušati sa namjerom da razumijemo.

• Postavljamo otvorena pitanja

• Potvrđujemo osjećaje druge osobe

• Dajemo emocionalno relevantne odgovore, ne automatske

Na taj način, ne samo da produbljujemo odnose već gradimo siguran prostor za autentičnost.

🟢 D - Želja: Stvaranje emocionalne povezanosti

U ovoj fazi, kod emocionalno inteligentnih ljudi rađa se želja za podrškom, povezanošću i zajedničkim ciljem.

• Želimo pomoći jer osjećamo tuđu potrebu

• Želimo djelovati jer vidimo smisao i vrijednost

I ne zaboravimo,ovdje se nalazi i unutrašnja motivacija. AIDA se može primijeniti i na vlastite ciljeve: da prepoznamo šta nas pokreće, zašto nešto želimo, i kako da ostanemo povezani s tim „zašto“.

🔵 A - Akcija: Svjesno djelovanje

Akcija ne dolazi uvijek brzo. Ali emocionalno inteligentne osobe znaju da autentična akcija proizlazi iz usklađenosti misli, osjećaja i vrijednosti.

• Nekad je to reći „hvala“

• Nekad postaviti granicu

• Nekad napraviti prvi korak prema promjeni

Ključ je: ne djelovati impulsivno, već svjesno, povezano s emocijama i razumijevanjem konteksta.

AIDA kao svakodnevna praksa EQ-a

AIDA nije samo alat za prodaju. To je psihološki kompas koji nam može pomoći da:

• Budemo bolji slušaoci

• Kreiramo dublje odnose

• Donosimo mudrije odluke

• Povećamo vlastitu emocionalnu pismenost

Kada počnemo svakodnevno koristiti AIDA kroz emocionalnu inteligenciju, otkrivamo da najvažnija „kampanja“ koju vodimo nije spolja, već unutar nas i sa ljudima do kojih nam je stalo.